1. Làm thế nào để nâng cấp được máy chủ khi có phiên bản mới phát hành?

Nếu phần mềm AMIS.VN-Kế toán phát hành các phiên bản mới, việc cài đặt nâng cấp phần mềm cho máy chủ được thực hiện theo một trong hai cách sau: Cách 1: Cài đặt nâng cấp qua mạng Internet (Live Update) 1. Nhấn chuột phải vào biểu tượng máy chủ trên thanh taskbar của máy tính. (Trường hợp không thấy biểu tượng này hiển thị trên thanh taskbar thì kế toán vào Start, chọn All Programs\AMIS.VN\AMIS.VN Tools\AMIS.VN Service Manager để thiết lập hiển thị). 2. Chọn Tự động cập nhật. 3. Nhấn Yes. 4. Nhấn Cập nhật. 5. Chương trình tự động cập nhật phần mềm máy chủ lên phiên bản mới nhất. 6. Sau khi cài đặt xong, chương trình tự động đóng giao diện Live update Cách 2: Tải bộ cài mới về để cài đặt nâng cấp 1. Truy cập vào website https://amis.vn/download. 2. Tại mục Bộ cài dành cho máy chủ, nhấn Download. Lưu ý: Có thể chọn cài đặt các phiên bản cũ hơn bằng cách nhấn vào đường link tại đây. 3. Nhấn đúp chuột vào file vừa tải về. 4. Nhấn Yes. 5. Nhấn Tiếp tục, để bắt đầu quá trình cài đặt nâng cấp phần mềm. 6. Nếu không có nhu cầu kết nối với dữ liệu khác, bỏ tích chọn ô Chạy chức năng Đồng bộ dữ liệu lên Cloud, sau đó nhấn Hoàn thành để kết thúc việc cài đặt nâng cấp phần mềm.

2. Làm thế nào để nâng cấp được máy trạm khi có phiên bản mới phát hành?

Nếu phần mềm AMIS.VN-Kế toán phát hành các phiên bản mới, việc cài đặt nâng cấp phần mềm cho máy trạm được thực hiện theo một trong hai cách sau: Cách 1: Cài đặt nâng cấp qua mạng Internet (Live Update) 1. Mở phần mềm AMIS.VN-Kế toán. 2. Tại màn hình đăng nhập, nhấn Hủy bỏ. 3. Vào menu Trợ giúp\Tự động cập nhật. 4. Nhấn Yes.   5. Nhấn Cập nhật. 6. Chương trình tự động cập nhật máy trạm lên phiên bản mới nhất. 7. Nhấn Kết thúc, để hoàn thành việc cài đặt nâng cấp. Cách 2: Tải bộ cài mới về để cài đặt nâng cấp 1. Truy cập vào website https://amis.vn/download. 2. Tại mục Bộ cài dành cho máy trạm, nhấn Download. Lưu ý: Có thể chọn cài đặt các phiên bản cũ hơn bằng cách nhấn vào đường link tại đây. 3. Sao chép bộ cài tải về vào các máy trạm cần cài đặt nâng cấp. 4. Nhấn đúp chuột vào file cài đặt trên máy trạm.  5. Nhấn Yes. 6. Nhấn Tiếp tục, để bắt đầu quá trình cài đặt nâng cấp phần mềm. 7. Nhấn Hoàn thành để kết thúc việc cài đặt nâng cấp phần mềm.

3. Mỗi khi AMIS.VN-Kế toán phát hành một phiên bản mới, đơn vị cần phải làm gì?

Mỗi khi MISA phát hành một phiên bản mới cho AMIS.VN-Kế toán, đơn vị sẽ nhận được thông qua hệ thống thông báo trên các máy trạm của kế toán. Đơn vị có thể lựa chọn nâng cấp phần mềm lên phiên bản mới hay không, nếu đồng ý nâng cấp lên phiên bản mới, đơn vị thực hiện theo các bước sau: Bước 1: Nâng cấp phần mềm trên máy chủ và máy trạm lên phiên bản mới Xem hướng dẫn cách nâng cấp phiên bản mới cho máy chủ theo tình huống 1 ở trên. Xem hướng dẫn cách nâng cấp phiên bản mới cho máy trạm theo tình huống 2 ở trên. Bước 2: Nâng cấp dữ liệu trên Cloud và dữ liệu dưới Desktop Nếu máy chủ vẫn đang kết nối với dữ liệu cũ: Khi máy trạm thực hiện đăng nhập vào máy chủ, chương trình sẽ hiển thị thông báo cho phép nâng cấp dữ liệu trên Cloud lên phiên bản mới nhất. => Nếu đồng ý, chương trình sẽ tự động nâng cấp dữ liệu trên Cloud và dưới Desktop lên phiên bản mới nhất. => Nếu đồng ý, chương trình sẽ tự động nâng cấp dữ liệu trên Cloud lên phiên bản mới nhất. Đồng thời, sau khi kết nối xong chương trình sẽ khởi tạo một dữ liệu mới dưới Desktop trên phiên bản mới nhất. Lưu ý: Việc nâng cấp dữ liệu trên Cloud lên phiên bản mới chỉ cần thực hiện một lần trên một máy trạm hoặc một máy chủ nào đó. Với các máy đăng nhập hoặc kết nối sau, chương trình sẽ không yêu cầu nâng cấp nữa.

4. Khi phiên bản máy chủ, máy trạm trên Desktop nhỏ hơn phiên bản trên Cloud thì phải làm gì?

Trường hợp dữ liệu trên Cloud đã được một máy chủ trong đơn vị nâng cấp lên phiên bán mới nhất, mà các hệ thống máy chủ, máy trạm khác của đơn vị vẫn đang ở phiên bản thấp hơn, khi đăng nhập vào phần mềm chương trình sẽ hiển thị thông báo. Trường hợp đang làm việc bình thường, nhưng có một máy chủ khác thực hiện nâng cấp dữ liệu trên Cloud thì khi thực hiện chức năng Cất, Ghi sổ, Bỏ ghi... chương trình sẽ hiển thị thông báo. Hoặc thông báo: Với trường hợp này, đơn vị phải thực hiện cài đặt nâng cấp máy chủ, máy trạm lên phiên bản mới cùng phiên bản trên CLoud. Xem hướng dẫn cách nâng cấp phiên bản mới cho máy chủ theo tình huống 1 ở trên. Xem hướng dẫn cách nâng cấp phiên bản mới cho máy trạm theo tình huống 2 ở trên.

5. Khi phiên bản dữ liệu trên Cloud không được hỗ trợ để xem báo cáo trên web thì phải làm thế nào?

Trường hợp khách hàng xem báo cáo trên web AMIS.VN - Kế toán nhưng phiên bản của dữ liệu kế toán đang không được hỗ trợ để xem báo cáo thì chương trình đang hiển thị cảnh báo như sau: Để xem được báo cáo, người dùng cần thực hiện nâng cấp dữ liệu theo các bước như sau: Bước 1: Nâng cấp máy chủ lên phiên bản mới nhất. Xem hướng dẫn theo tình huống 1 ở trên. Bước 2: Nâng cấp máy trạm lên phiên bản mới nhất. Xem hướng dẫn theo tình huống 2 ở trên. Bước 3: Nâng cấp dữ liệu kế toán trên Cloud 1. Đăng nhập vào dữ liệu kế toán dưới Desktop, chương trình xuất hiện thông báo: 2. Nhấn Yes, chương trình sẽ tự động cập nhật dữ liệu kế toán trên Cloud lên phiên bản mới nhất.