Hệ thống tổng đài tư vấn và hỗ trợ khách hàng qua ứng dụng MISA Support.

Tải ứng dụng MISA Support: Thiết bị chạy hệ điều hành Android (tại đây), Thiết bị chạy hệ điều hành iOS (tại đây).
Xem hướng dẫn sử dụng MISA Support tại đây.

Thời gian tư vấn:

• Thứ 2 - Thứ 6: từ 7:30 đến 18:30
• Thứ 7, Chủ nhật: Sáng 8:00 - 12:00 ; Chiều 13:30 - 17:30

Cước phí cuộc gọi:

• Cước phí: 3000đ/phút

Cước phí chỉ tính khi anh/chị đã kết nối được với nhân viên tư vấn của MISA.

Sử dụng UltraViewer, nhân viên của MISA có thể dễ dàng nhìn thấy và trực tiếp thao tác trên máy tính của anh/chị (khi được anh/chị cho phép) nhằm hỗ trợ nhanh chóng các vướng mắc, khó khăn mà anh/chị gặp phải khi sử dụng phần mềm.
Các bước để MISA có thể hỗ trợ qua UltraViewer:

1. Khi cài đặt/update AMIS.VN-Kế toán trên máy tính, hệ thống sẽ tự động cài đặt công cụ hỗ trợ UltraViewer.

2. Mở ứng dụng UltraViewer trên màn hình Destop.

3. Cung cấp ID và Mật khẩu cho nhân viên MISA.

Lưu ý: Cũng có thể mở ứng dụng UltraViewer từ phần mềm AMIS.VN-Kế toán bằng cách vào menu Trợ giúp\MISA Remote Support\UltraViewer.

Trung tâm Tư vấn và Hỗ trợ khách hàng

Tổng đài tư vấn và hỗ trợ khách hàng: 1900 8677
Email: support@misa.com.vn

Trung tâm kinh doanh Cloud Văn phòng Hà Nội

Tầng 5, tòa nhà Đại Phát, ngõ 82, phố Duy Tân, Q.Cầu Giấy, TP.Hà Nội
Tel: 024 3768 5678
Fax: 024 3275 3900
Email:  ecloud@han.misa.com.vn

Trung tâm kinh doanh Cloud Văn phòng Hồ Chí Minh

Tòa nhà MISA, Lô 5, CVPM Quang Trung, Số 49, Tô Ký, P.Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Tp.HCM
Tel: 028 5431 8318
Fax: 028 5431 8211
Email: ecloud@hcm.misa.com.vn