1. Trong trường hợp dữ liệu của đơn vị gặp trục trặc không mở được file dữ liệu (vì bất kỳ lý do nào) thì có khôi phục được không và bằng cách nào?

Hệ thống AMIS.VN được hosting tại trung tâm dữ liệu đạt chuẩn 3-Tier và được thực hiện sao lưu dữ liệu định kỳ hằng ngày. Do vậy, trong trường hợp khách hàng gặp sự cố mất dữ liệu vì bất kỳ lý do gì thì MISA có thể giúp khôi phục dữ liệu từ bản sao lưu trong vòng 1 tháng trở lại.

 

2. Khi khách hàng nhập liệu, trong quá trình dữ liệu được truyền từ máy tính của khách hàng đến Server của MISA có thể bị rò rỉ thông tin không?

Thông tin của khách hàng được truyền từ máy chủ dưới Desktop tới server Cloud của MISA sẽ không bị rò rỉ vì: Thứ nhất: AMIS.VN là hệ thống giải pháp áp dụng công nghệ điện toán mây nên hệ thống này bắt buộc sử dụng giao thức HTTPs, dùng công nghệ SSL mã hóa dữ liệu trên đường truyền để đảm bảo dữ liệu của khách hàng truyền đến Server của MISA một cách an toàn tránh được các virus-hacker tấn công. Thứ hai: Giao thức HTTPs cũng là giao thức được các trang yêu cầu bảo mật dữ liệu trên đường truyền trong các giao dịch thương mại điện tử, giao dịch ngân hàng,... chọn làm giao thức mặc định thay cho HTTP chỉ truyền dữ liệu không mã hóa.

3. Hiện nay, trung tâm dữ liệu là của MISA tự đầu tư hay chỉ là hợp tác với đối tác nào khác và hệ thống máy chủ của MISA có hiện đại hay không?

Data center của MISA được hosting tại trung tâm dữ liệu của Viettel VDC đạt chuẩn 3-Tier (có cả 1 hệ thống phòng chống hỏa hoạn, điện 24/24, hệ thống các serve dự phòng). MISA đã đầu tư hơn 2 triệu USD cho hệ thống máy chủ của hãng IBM đảm bảo yêu cầu về tốc độ xử lý nhanh, mạnh và rất an toàn.

4. Trong quá trình sử dụng, nhân viên tôi quên mật khẩu đăng nhập vào hệ thống thì có cách nào giúp lấy lại mật khẩu được hay không?

Khi quên mật khẩu đăng nhập vào phần mềm, thực hiện như sau: Nhập tên đăng nhập vào ô Tên đăng nhập và chọn chức năng Quên mật khẩu trên màn hình đăng nhập vào phần mềm. Nhập mã xác nhận, sau đó nhấn Lấy lại mật khẩu, hệ thống sẽ trả về mail xác nhận thay đổi mật khẩu. Khách hàng mở email, nhấn vào link xác nhận để nhận mật khẩu mới.

5. Đơn vị tôi chỉ cho phép nhân viên đăng nhập vào hệ thống để làm việc khi ở cơ quan vì tôi lo nếu nhân viên có thể đăng nhập hệ thống ở nhà, hay nơi công cộng sẽ làm lộ thông tin quan trọng của công ty. Vậy AMIS.VN có chế độ chỉ cho phép đăng nhập từ máy ở công ty không?

AMIS.VN hoàn toàn đáp ứng được yêu cầu chỉ cho phép đăng nhập từ máy của công ty. Chức năng này được thực hiện như sau: Khách hàng vào phần Thiết lập hệ thống\Bảo mật nâng cao và thực hiện giới hạn theo địa chỉ IP, xem hướng dẫn chi tiết tại đây Lưu ý: Khi thiết lập quyền truy cập này, nhân viên trong đơn vị sẽ bị những hạn chế sau: Chỉ có thể truy cập AMIS.VN từ địa chỉ IP khai báo, thường là IP của công ty. Khi đi ra ngoài thì không thể truy xuất dữ liệu AMIS.VN. Không thể dùng các phần mềm Mobile của AMIS.VN.