1. Phần mềm AMIS.VN yêu cầu cấu hình máy tính như thế nào?

Tham khảo cấu hình máy tính tại đây và xem hướng dẫn kiểm tra cấu hình tại đây.

 

2. Phần mềm AMIS.VN yêu cầu tốc độ đường truyền internet như thế nào?

Khi sử dụng phần mềm AMIS.VN, cần đáp ứng yêu cầu về tốc độ đường truyền Internet như sau: Yêu cầu Tối thiểu Khuyến nghị Trình duyệt Internet Explorer 10 trở lên, Mozilla Firefox 30 trở lên, Chrome 30 trở lên, Safari 5 trở lên  Internet Explorer 11 trở lên, Chrome 40 trở lên. Đường truyền mạng Đường truyền ADSL: 3Mbps Đường truyền FTTH (Cáp quang): 16Mbps Đường truyền ADSL: 5 Mbps Đường truyền FTTH (Cáp quang): Từ 30Mbps trở lên (với các doanh nghiệp có tỷ lệ giao dịch online nhiều (bán hàng online, giao dịch quốc tế...) thì nên dùng các gói 60 Mbps trở lên) Để kiểm tra thống số đường truyền Internet, người dùng có thể truy cập vào địa chỉ http://speedtest.net và nhấn Go. Chương trình hiển thị kết quả tốc độ Download/Upload. Lưu ý: Để đảm bảo tốc độ đường truyển trong quá trình sử dụng phần mềm, các doanh nghiệp nên căn cứ vào nhu cầu quản lý và số người sử dụng phần mềm để lựa chọn đặt mua các gói sản phẩm phù hợp. Ví dụ: Với các doanh nghiệp nhỏ, ít nhân viên, ít người sử dụng có thể đăng ký đặt mua các gói Standard hoặc Professional. Ngược lại, các doanh nghiệp có mô hình lớn, nhiều nhân viên, nhiều người sử dụng thì nên đặt mua gói Enterprice. Do việc quản lý dữ liệu được thực hiện trên server của MISA, nên độ lớn dữ liệu sẽ không ảnh hưởng tới đường truyền. Khi đó, các doanh nghiệp chỉ cần đăng ký sử dụng gói sản phẩm phù hợp. Đồng thời, trong quá trình sử dụng phần mềm, đặc biệt là khi sử dụng ứng dụng như: Kế toán, Bán hàng, Nhân sự... nên đặt chế độ load bản ghi tại các màn hình danh sách < 100 (tốt nhất là từ 30 - 50 bản ghi). Sử dụng đồng thời nhiều phần mềm cùng lúc khi đang dùng AMIS.VN sẽ làm ảnh hưởng tới tốc độ do phải chia sẻ tài nguyên máy. Thực hiện upload hoặc download các file có dung lượng lớn (VD nghe nhạc trực tuyến, tải file bằng trình quản lý download, tải file torrent, ...) cùng thời điểm dùng AMIS.VN sẽ làm ảnh hưởng tới tốc độ do phải chia sẻ đường truyền. Với các đơn vị có nhiều người sử dụng chung đường truyền Internet khuyến cáo sử dụng các gói dành cho doanh nghiệp để đảm bảo tốc độ ổn định ở mức tối thiểu 400KB/s Mở nhiều tab cùng lúc trên cùng trình duyệt hoặc các trình duyệt khác nhau của các ứng dụng AMIS.VN như: Kế toán, Bán hàng, Nhân sự sẽ ảnh hưởng đến tài nguyên của máy tính Khuyến nghị buổi trưa khi không sử dụng thì tắt trình duyệt hoặc tắt máy tính để windows chạy tốt nhất, các trình duyệt không chiếm dụng bộ nhớ để cache trước nội dung. Doanh nghiệp nên có sẵn 2 đường truyền internet của 2 nhà cung cấp khác nhau để khi đường truyền này có sự cố thì còn đường truyền của nhà cung cấp khác để sẵn sàng sử dụng.

 

3. Khách hàng phản ánh sử dụng AMIS.VN chậm dù kiểm tra tốc độ kết nối mạng bằng speedtest bình thường?

Khi sử dụng các ứng dụng Kế toán, Nhân sự, Bán hàng một thời gian giài hoặc mở nhiều cửa sổ trình duyệt để sử dụng, thì phần mềm sẽ chiếm nhiều bộ nhớ làm hết bộ nhớ máy tính của khách hàng Để kiểm tra phần mềm có chiếm nhiều bộ nhớ hay không, các bạn thực hiện như sau: 1. Nhấn chuột phải vào thanh công cụ (Task bar) của Windows và chọn Start Task Manager 2. Chọn tab Processes để kiểm tra: Tổng dung lượng bộ nhớ đang dùng bằng bao nhiêu % của toàn bộ bộ nhớ máy tính: Nếu tổng cộng dùng quá 90% bộ nhớ thì máy tính sẽ chạy chậm đi đáng kể, nếu dùng gần 100% thì máy treo đơ không làm gì được nữa. => Với trường hợp này nên tắt bớt các ứng dụng không dùng để giảm bộ nhớ Danh sách các chương trình đang chạy và dung lượng bộ nhớ chương trình đó chiếm: Người dùng tìm xem trình duyệt để mở chương trình đang chiếm bao nhiêu bộ nhớ (IE, Firefox hoặc Chrome), nếu ứng dụng chiếm quá 1GB thì đã chiếm quá nhiều bộ nhớ rồi và có thể dẫn đến lỗi trong quá trình sử dụng. => Với trường hợp này nên nạp lại trang để chương trình chạy lại từ đầu thì sẽ giảm được bộ nhớ và hết lỗi